Başkan Cemil Tugay Sözünü Tuttu: İzmir Büyükşehir’den Sağır ve İşitme Engellilere “Sessiz Destek” Hizmeti
İzmir Büyükşehir Belediyesi, sağır ve işitme engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerini kaldırmak amacıyla Türk İşaret Dili Birimi ve Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ni kurdu. Başkan Dr. Cemil Tugay’ın Engellilik Çalıştayı’nda duyurduğu proje kapsamında, işaret dili çevirmenleri aracılığıyla sağlık, eğitim ve sosyal hizmet alanlarında görüntülü arama ve yüz yüze tercümanlık desteği sağlanıyor. Türkiye’de bir belediye tarafından ilk kez uygulanan model, erişilebilirlik ve toplumsal eşitlik açısından örnek bir çalışma olarak öne çıkıyor.
İzmir Büyükşehir Belediyesi, engelleri kaldırmayı hedefleyen önemli bir sosyal projeyi hayata geçirdi. Başkan Dr. Cemil Tugay’ın Engellilik Çalıştayı’nda sözünü verdiği Türk İşaret Dili Birimi ve bu birime bağlı Sessiz Destek Çözüm Merkezi, sağır ve işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için hizmete girdi.
Yenilikçi Hizmet Modeli Hayata Geçti
Proje, İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü tarafından yürütülüyor. İşaret dili çevirmenleri, sağlık, eğitim ve sosyal hizmetler gibi alanlarda iletişim desteği sağlarken; kamu kurumları, özel kuruluşlar ve belediye birimleriyle koordineli biçimde yönlendirmeler gerçekleştiriyor.
Türkiye’de İlk Kez Uygulanan Yüz Yüze Tercümanlık Desteği
İşaret dili çevirmenleri, gelen görüntülü aramaları yanıtlayarak örneğin Eşrefpaşa Hastanesi’nden randevu oluşturuyor, randevu gününde ise hastaya eşlik ederek doktor görüşmesi ve tahlil süreçlerinde çevirmenlik yapıyor. Yüz yüze tercümanlık desteği, Türkiye’de ilk kez bir belediye tarafından kurumsal ölçekte uygulanıyor.
“Onların Sesi Oluyoruz”
Sessiz Destek Merkezi’nde görevli işaret dili çevirmeni Zeki Can Yunar, “Çocukluğumdan beri sağır anne ve babamın çevirmenliğini yapıyordum. Şimdi bu deneyimimi toplum yararına kullanıyorum. Sağır yurttaşlarımız aradığında hastane randevusu oluşturuyor, randevu gününde de yanlarında olarak onların sesi oluyoruz.” dedi.
“Erişilebilirlik İçin Önemli Bir Adım”
Bir diğer işaret dili çevirmeni Gamze Albayrak ise, “Bu proje, erişilebilirlik açısından çok önemli bir adım. Görüntülü arama ve yüz yüze destek sistemi birlikte yürütülüyor. Sağır ve işitme engelli yurttaşlarımız artık tüm hizmetlere eşit biçimde erişebiliyor.” ifadelerini kullandı.
Tek Tıkla Engelsiz İletişim
Görüntülü arama veya yüz yüze destek ihtiyacı olan sağır ve işitme engelli bireyler, https://www.bizizmir.com/ adresindeki Engelsiz Çağrı Merkezi bağlantısından kolayca hizmet alabiliyor. Proje, iletişim hakkını güçlendirerek kentteki toplumsal eşitlik anlayışını pekiştiriyor.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
