Manisa Büyükşehir Belediyesi’nden Yeni Dijital Hizmet: “Mesaj Gönder, Çözüm Gelsin” WhatsApp Hattı Vatandaşların Hizmetinde
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri, şikayet ve teşekkürlerini doğrudan iletebilmeleri için “Mesaj Gönder, Çözüm Gelsin” sloganıyla yeni bir dijital iletişim hattı kurdu. 444 99 45 numaralı WhatsApp hattı ve Üzüm mobil uygulaması entegrasyonu sayesinde vatandaşlar, belediyeyle kolay, hızlı ve etkileşimli biçimde iletişime geçebilecek. Yeni sistem, metin, fotoğraf, video ve konum paylaşımıyla taleplerin ilgili birimlere dijital olarak yönlendirilmesini sağlıyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla iletişimi güçlendirmek ve geri bildirim süreçlerini hızlandırmak amacıyla “Mesaj Gönder, Çözüm Gelsin!” projesini hayata geçirdi. Vatandaşların belediyeye taleplerini iletebileceği WhatsApp İletişim Hattı (444 99 45) Manisa genelinde kullanıma açıldı.
Dijital İletişimde Yeni Dönem
Yeni sistemle vatandaşlar, yalnızca birkaç tıklamayla belediyeye ulaşabiliyor. WhatsApp hattı, metin, fotoğraf, video ve konum paylaşımına olanak tanıyarak iletişimi hem görsel hem de hızlı hale getiriyor. Gönderilen talepler, sistem üzerinden doğrudan ilgili birimlere yönlendiriliyor ve vatandaşlara süreç boyunca bilgilendirme mesajları gönderiliyor.
Üzüm Uygulaması Entegrasyonu ile Kolay Erişim
Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin geliştirdiği Üzüm mobil uygulaması da yeni iletişim sistemiyle entegre edildi. Vatandaşlar uygulama içindeki “WhatsApp İletişim” bölümüne tıklayarak doğrudan hatta bağlanabiliyor ya da “444 99 45” numarasını kaydederek WhatsApp üzerinden mesaj gönderebiliyor.
Vatandaş Memnuniyetinde Dijital Dönüşüm
Proje, vatandaş memnuniyetini artırmayı ve sorunlara hızlı çözümler sunmayı hedefliyor. Görsel destekli bildirim, süreç takibi ve hızlı geri dönüş gibi avantajlar sağlayan sistem, Manisa genelinde belediye hizmetlerine dijital kolaylık getiriyor. Tüm Manisalılar, belediyeyle iletişim kurmak için 444 99 45 numaralı hattı telefonlarına kaydederek mesaj gönderebilecek.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
