Ticaret Bakanlığı Yemek Sipariş Platformlarına Şeffaflık ve Ücret Sınırı Getirdi

Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret kapsamında faaliyet gösteren yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi yürürlüğe aldı. Yapılan düzenlemeyle, platformların restoranlarla olan ticari ilişkilerinde şeffaflığın artırılması ve sektördeki şikâyetlerin giderilmesi hedefleniyor.

Hizmet Bedelleri Detaylı Şekilde Gösterilecek
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, “Elektronik ticaret pazar yerleri tarafından restoranlardan tahsil edilen tüm bedellerin, hizmet kalemleri bazında ayrıntılı olarak gösterilmesi zorunlu hale getirilmiştir.” ifadelerine yer verildi. Bu kapsamda restoranlar, komisyon, taşıma ve görünürlük gibi tüm maliyetleri açık ve karşılaştırılabilir biçimde görebilecek.

Ayrıca tüketicilere de sipariş aşamasında bilgilendirme yapılacağı belirtilerek, “Sipariş sürecinde tahsil edilen bedellerin içeriğine dair genel çerçeve sunularak şeffaflık tüm ekosisteme yayılacaktır.” denildi.

Zorunlu Ek Ücret Uygulamaları Kaldırıldı
Yeni düzenlemeyle birlikte, platformların aracılık hizmeti kapsamında sunduğu temel hizmetler için ilave ücret talep etmesinin önüne geçildi. Açıklamada, “Siparişin alınması, restorana iletilmesi ve ödeme altyapısı gibi temel hizmetler için ek bedel alınamayacaktır.” ifadeleri kullanıldı.

Kampanyaların da ücretlendirme aracı olmaktan çıkarıldığı belirtilerek, işletmeler üzerindeki mali yükün azaltılmasının amaçlandığı kaydedildi.

İndirimli Satışlarda Komisyon Sistemi Netleşti
İndirimli ve kampanyalı satışlarda yaşanan komisyon karmaşasının giderildiği ifade edildi. Bakanlık, “Komisyon hesaplamaları sade, anlaşılır ve hakkaniyete dayalı bir yapıya kavuşturulmuştur.” açıklamasını yaptı.

Buna göre, indirimin yalnızca restoran tarafından yapılması durumunda komisyon tüketicinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacak. İndirimin platform ile birlikte karşılanması halinde ise farklı bir hesaplama yöntemi uygulanacak.

Kampanya ve Reklamlarda Gönüllülük Esası
Düzenlemenin en dikkat çeken başlıklarından biri de kampanya süreçleri oldu. Bakanlık açıklamasında, “Restoranların kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılımı tamamen gönüllülük esasına bağlanmıştır.” denildi.

Katılım sağlamayan işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanamayacağı vurgulanırken, işletmelerin verdikleri onayı istedikleri zaman geri çekebileceği ifade edildi.

Uzun Vadeli Güven ve İstikrar Vurgusu
Ticaret Bakanlığı, yapılan düzenlemelerin yalnızca mevcut sorunları çözmekle sınırlı olmadığını belirterek, “Elektronik ticaret ekosisteminde uzun vadeli güven ve sürdürülebilir büyümenin temelleri güçlendirilmektedir.” değerlendirmesinde bulundu.

Bakanlık, sektörde oluşabilecek yeni ihtiyaçların yakından takip edileceğini ve gerekli adımların atılmaya devam edileceğini bildirdi.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI