Bereket Sigorta Grubu, “AI Tabanlı Medya Takip Sistemi” ile hasar yönetiminde proaktif dönemi başlattı

Bereket Sigorta Grubu, yapay zeka teknolojilerini hasar yönetimi süreçlerine entegre eden AI Tabanlı Medya Takip Sistemi’ni devreye aldı. Tamamı şirket bünyesindeki ekipler tarafından geliştirilen sistem, dijital medya platformlarında yayınlanan kaza haberlerini gerçek zamanlı tarayarak haber metinleri ve görsellerini yapay zeka teknolojileriyle analiz ediyor.

Kaza Haberleri Gerçek Zamanlı Analiz Ediliyor

Sistem, büyük dil modelleri aracılığıyla kaza haberlerinde yer alan zaman, yer ve kazanın oluş şekli gibi bilgileri anlamlandırıyor. Görüntü işleme algoritmaları ise haberlerde kullanılan fotoğraflardaki plaka bilgilerini otomatik olarak tespit edebiliyor.

Elde edilen veriler, Bereket Sigorta Grubu’nun poliçe ve hasar sistemlerindeki bilgilerle karşılaştırılıyor. Eşleşme tespit edilmesi halinde hasar yöneticilerine anlık bildirim gönderiliyor. Böylece henüz hasar dosyası oluşturulmadan önce olası risklerin görünür hale getirilmesi hedefleniyor.

“Proaktif Risk Yönetimi Modeline Geçiş Hedefleniyor”

AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ile geleneksel ve reaktif hasar yönetimi anlayışından proaktif risk yönetimi modeline geçiş hedefleniyor. Dijital medya gibi dış veri kaynaklarının kurum içi sistemlerle entegre edilmesiyle hasar süreçlerindeki karar alma mekanizmalarının bağımsız ve doğrulanabilir verilerle desteklenmesi amaçlanıyor.

Sistem, olası suistimal girişimlerinin erken aşamada belirlenmesine katkı sağlarken rücu fırsatlarının zamanında tespit edilmesine de imkan sunuyor. Bu sayede hasar süreçlerinin daha etkin yönetilmesi ve finansal risklerin azaltılması hedefleniyor.

Veri Güvenliği ve Kurum İçi Teknoloji Altyapısı

Kurum içi kaynaklarla geliştirilen ve şirket altyapısında çalışan sistemin veri güvenliği açısından avantaj sağladığı belirtildi. Çözümün lisans maliyetlerini ortadan kaldırmasının yanı sıra şirketin zaman içinde kendi risk yönetimi bilgi birikimini oluşturmasına ve sürdürülebilir bir teknoloji altyapısı geliştirmesine katkı sağlaması amaçlanıyor.

Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, projeye ilişkin değerlendirmesinde, “Yapay zekayı yalnızca operasyonlarımızı hızlandıran bir teknoloji olarak değil, karar alma süreçlerini güçlendiren stratejik bir dönüşüm aracı olarak görüyoruz. Tamamı kendi ekiplerimiz tarafından geliştirilen AI Tabanlı Medya Takip Sistemi ile hasar süreçlerinde bağımsız veri kaynaklarından yararlanarak riskleri çok daha erken aşamada tespit edebiliyor, suistimalle mücadelemizi güçlendiriyor ve müşterilerimize daha güvenilir hizmet sunabiliyoruz.” dedi.

Gökçen, “Dijital dönüşüm vizyonumuz doğrultusunda geliştirdiğimiz bu proje, aynı zamanda yerli ve kurum içi teknoloji geliştirme kabiliyetimizin de önemli bir göstergesidir.” ifadelerini kullandı.

Hasar Yönetiminde Karar Destek Mekanizması Güçleniyor

AI Tabanlı Medya Takip Sistemi’nin devreye alınmasıyla manuel yöntemlerle tespit edilmesi güç olan vakaların erken aşamada belirlenmesi mümkün hale gelirken, hasar yöneticilerinin kararlarını yalnızca beyana değil, bağımsız ve doğrulanabilir dış verilerle desteklemesi sağlanıyor.

Bereket Sigorta Grubu, geliştirdiği sistemle yapay zekanın sigortacılıkta operasyonel verimliliğin yanı sıra risk yönetimi, suistimalin önlenmesi ve karar destek mekanizmalarında da kullanılmasına yönelik bir teknoloji altyapısı oluşturdu.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI