DEVA Partisi Genel Başkan Yardımcısı ve Mersin Milletvekili Mehmet Emin Ekmen: “Yetkili servislere çeki düzen verilmeli”

DEVA Partisi Genel Başkan Yardımcısı ve Mersin Milletvekili Mehmet Emin Ekmen, yetkili servislerde gerçekleştirilen araç bakım ücretlerine ilişkin yazılı başvuruda bulundu. Ekmen, özellikle yıllık periyodik bakımlarda uygulanan fiyatlandırma politikalarının tüketici hakları açısından ciddi soru işaretleri doğurduğunu ifade etti.

“Periyodik bakımda şeffaflık yok”

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne başvurduğunu belirten Ekmen, “Yetkili servislerde gerçekleştirilen araçların yıllık periyodik bakımlarında uygulanan ücretlendirme politikaları, tüketici hakları açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.” dedi.

Konuya ilişkin Ticaret Bakanı Ömer Bolat ve Genel Müdür Avni Dilber ile yazılı ve sözlü görüşmeler yaptığını aktaran Ekmen, “Bakım kapsamında yapılan işlemlerin kısa sürede tamamlanmasına rağmen yüksek tutarlarda işçilik bedellerinin tahsil edildiği; bu bedellerin hangi hizmet kalemlerine karşılık geldiğinin ise faturalarda açık ve şeffaf biçimde belirtilmediği görülmektedir.” ifadelerini kullandı.

Ekmen, bazı örneklerde yalnızca 70 dakika süren bakım işlemleri için yüksek işçilik ücretleri talep edildiğini belirterek, “İşçilik kapsamında değerlendirilmesi gereken işlemler, örneğin ‘su kanalı kontrolü’, ayrı bir başlık altında ek ücretlendirmeye tabi tutulmaktadır. Bu durum, aynı hizmet için mükerrer bedel alınması anlamına gelir.” değerlendirmesinde bulundu.

“Yağ değişimlerinde 2-3 kat fiyat uygulanıyor”

Periyodik bakım kapsamındaki yağ değişimlerine de dikkat çeken Ekmen, “Motor yağı bedelinin piyasa fiyatının neredeyse 2-3 katı bedelle faturalandırıldığı görülmektedir.” dedi.

Araçların garanti kapsamında kalabilmesi için bakımın yetkili servislerde yapılmasının zorunlu olduğuna işaret eden Ekmen, “Bu zorunluluğun gerek işçilik gerekse ürün bedelleri üzerinden fahiş fiyat uygulamalarına zemin oluşturacak şekilde kullanılması açık bir suistimal niteliği taşımaktadır.” ifadelerini kullandı.

Benzer mağduriyetlerin çok sayıda tüketici tarafından yaşandığını kaydeden Ekmen, “Bu tür uygulamaların münferit olmadığı bilinmektedir.” dedi.

“Bağlayıcı tebliğ yayımlanmalı”

Mehmet Emin Ekmen, fiyatlandırma ve faturalandırma uygulamalarının denetlenmesi gerektiğini belirterek, “Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından gerekli incelemelerin yapılması; işçilik ve parça bedellerinin şeffaf, denetlenebilir ve tüketiciyi koruyacak biçimde düzenlenmesini sağlayacak, tüm şirketleri ve yetkili servisleri bağlayıcı nitelikte bir tebliğ yayımlanması kamu yararı açısından büyük önem taşımaktadır.” açıklamasında bulundu.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI