Efeler Belediye Başkanı Anıl Yetişkin:''Vatandaştan Gelen Taleplerin Yüzde 98'ini Sonuçlandırdık.''
Aydın’ın Efeler ilçesinde Belediye Başkanı Anıl Yetişkin’in göreve gelmesinin ardından iki yıllık süreçte belediyeye iletilen 46 bini aşkın talebin büyük bölümü sonuçlandırıldı. Çağrı merkezi ve dilekçe sistemiyle yürütülen çalışmaların detayları dikkat çekiyor.
Efeler Belediye Başkanı Anıl Yetişkin’in göreve başladığı 1 Nisan 2024 ile 1 Nisan 2026 tarihleri arasındaki iki yıllık süreçte, belediyeye iletilen taleplerin büyük bölümünün çözüme kavuşturulduğu bildirildi. Belediye verilerine göre, vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla yürütülen çalışmalar sonucunda yüksek oranlı bir geri dönüş sağlandı.
“Yüzde 98,34’lük sonuçlanma oranı”
Efeler Belediyesi kayıtlarına göre iki yıllık dönemde toplam 46 bin 265 başvuru alındı. Bu başvuruların 45 bin 497’sinin sonuçlandırıldığı, böylece yüzde 98,34’lük bir başarı oranına ulaşıldığı açıklandı. Belediyeye iletilen dilekçelerin titizlikle takip edildiği ve her başvurunun süreç içinde değerlendirilerek çözüme kavuşturulduğu ifade edildi.
Çağrı merkezi yoğun mesai yaptı
Vatandaşların belediyeye erişimini kolaylaştıran 444 8009 numaralı çağrı merkezinin de aktif rol üstlendiği belirtildi. İki yıl içerisinde toplam 224 bin 210 çağrının yanıtlandığı, bu sayede vatandaşların anlık sorunlarına hızlı şekilde geri dönüş sağlandığı kaydedildi.
“Her talep bizim için emanettir”
Çalışmalara ilişkin değerlendirmede bulunan Efeler Belediye Başkanı Anıl Yetişkin, vatandaş memnuniyetini öncelik olarak gördüklerini belirterek, “Belediyemize gelen her dilekçe, her telefon bizim için birer emanettir. Yüzde 98’lik çözüm oranı bir tesadüf değil; ekiplerimizin özverili çalışmasının ve kurduğumuz dinamik sistemin bir sonucudur. Efeler halkı için hız kesmeden çalışmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
