Nilüfer Belediyesi yapay zeka destekli iç denetim robotunu devreye aldı

Nilüfer Belediyesi, dijitalleşme stratejisi kapsamında Türkiye’de ilk kez yapay zeka destekli bir iç denetim sistemi olan “İç Denetim Robotu”nu hizmete sundu. Web tabanlı yapısı sayesinde denetim süreçlerinde zamandan ve maliyetten tasarruf sağlayan sistem, iç denetim faaliyetlerini daha verimli ve şeffaf hale getirmeyi amaçlıyor.

Belediye bünyesinde kurulan Yapay Zeka Bürosu tarafından geliştirilen sistem, ilk olarak Bilgi İşlem Müdürlüğü’nde pilot uygulama ile test edildi. Denetim ekibinin yönelttiği soruları yanıtlayan robot, doğru ve tutarlı cevaplar vererek zaman tasarrufu sağladı.

Sesli yanıt, öğrenen sistem, ISO entegrasyonu
“İç Denetim Robotu”, ISO 10002 ve ISO 9001 kalite yönetim sistemleriyle entegre çalışıyor. Sistem, kullanıcıya müdürlük adına sesli yanıt veriyor ve denetim sürecinde edindiği verileri hafızasında tutarak analiz edebiliyor. Öğrenen yapısı sayesinde gelecekte tam otomatik denetim süreçlerine uyum sağlayacak şekilde tasarlandı.

Yeni projeler yolda
Yapay Zeka Bürosu, “İç Denetim Robotu”nun ardından birçok yeni projeyi daha hayata geçirmeye hazırlanıyor. Evrak akışını akıllandıracak doküman yönetim sistemleri, geçmiş verilere dayalı içgörü üretimi, çok dilli chatbot uygulamaları, başvuru yönlendirme sistemleri, karar destek panelleri ve rutin işlerin otomasyonu gibi birçok proje gündemde yer alıyor.

Yapay zeka okuryazarlığı artırılacak
Tüm bu projelere ek olarak Nilüfer Belediyesi, kurum genelinde yapay zeka okuryazarlığını artırmak amacıyla eğitim programları düzenlemeyi planlıyor. Ayrıca, Yapay Zeka Portalı üzerinden projeler, eğitimler ve belgeler merkezi dijital bir platformda toplanacak.

Hedef sürdürülebilir ve şeffaf hizmet modeli
Yapay zeka tabanlı uygulamalarla denetim ve iş süreçlerinde yüzde 100 dijital izlenebilirlik, tutarlı raporlama ve çevresel sürdürülebilirlik sağlanması hedefleniyor. Nilüfer Belediyesi bu adımlarla hem kurumsal dönüşümünü sürdürüyor hem de vatandaş odaklı hizmet modelini güçlendiriyor.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI