Adalet Bakanı Akın Gürlek: “Tüketici uyuşmazlıklarında 183 bin 127 dosya arabuluculukla çözüldü”

Adalet Bakanı Akın Gürlek, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada tüketici haklarının korunmasına yönelik yürütülen çalışmalara ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Gürlek, tüketici haklarının korunmasının yalnızca bireysel hak arama açısından değil, aynı zamanda piyasa düzeninin sağlıklı işlemesi açısından da büyük önem taşıdığını ifade etti.

Akın Gürlek açıklamasında, “15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü, tüketicilerin haklarının korunması, bilinçli tüketim kültürünün güçlendirilmesi ve piyasa düzeninin sağlıklı şekilde işlemesi açısından önemli bir farkındalık günüdür.” ifadelerini kullandı. Gürlek, tüketicilerin korunması ve haksız uygulamalarla mücadele kapsamında yürütülen denetim ve düzenleyici faaliyetlerin bu alanda önemli bir rol üstlendiğini belirtti.

Zorunlu Arabuluculuk Uygulaması

Adalet Bakanı Akın Gürlek, tüketici uyuşmazlıklarının hızlı ve etkin biçimde çözülebilmesi amacıyla yargı sisteminde çeşitli düzenlemeler hayata geçirildiğini vurguladı. Gürlek, “Bakanlığımız tarafından tüketici uyuşmazlıklarının hızlı, etkin ve barışçıl yöntemlerle çözümlenebilmesi amacıyla önemli düzenlemeler hayata geçirilmiş, vatandaşlarımızın hak arama yollarına erişimi kolaylaştırılmıştır.” dedi.

Bu kapsamda 28 Temmuz 2020 tarihinde tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuğun dava şartı haline getirildiğini hatırlatan Gürlek, uygulamanın Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda vatandaşlara hızlı çözüm imkânı sunduğunu ifade etti.

183 Bin Dosyada Anlaşma Sağlandı

Adalet Bakanı Akın Gürlek, uygulamanın başladığı tarihten bugüne kadar elde edilen sonuçlara da dikkat çekti. Gürlek, “Uygulamanın başladığı tarihten bugüne kadar tüketici uyuşmazlıklarında 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlanmıştır. Böylece en az 366 bin 254 vatandaşımız mahkemeye gitmeden uzlaşma yoluyla sorunlarını çözmüştür.” açıklamasında bulundu.

Arabuluculuk süreçlerinin ortalama 10 gün gibi kısa bir sürede sonuçlandığını belirten Gürlek, bu yöntemin hem vatandaşların hızlı çözüme ulaşmasını sağladığını hem de yargının iş yükünün önemli ölçüde azalmasına katkı sunduğunu söyledi.

Bakanlıklar Arası İş Birliği Vurgusu

Adalet Bakanı Akın Gürlek, tüketici haklarının korunmasında kurumlar arası iş birliğinin önemine de değindi. Gürlek, “Adalet Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı arasında yürütülen kurumsal iş birliği, tüketici haklarının korunması ve uyuşmazlıkların etkin şekilde çözümlenmesi açısından önemli bir tamamlayıcılık sunmaktadır.” ifadelerini kullandı.

Bakanlık olarak vatandaşların hak arama yollarına erişimini kolaylaştırmak için çalışmaların sürdüğünü belirten Gürlek, “Vatandaşlarımızın hak arama yollarına kolay erişimini sağlamak, uyuşmazlıkların kısa sürede ve etkin şekilde çözümlenmesini desteklemek ve adalet hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla çalışmalarımız kararlılıkla sürmektedir.” dedi.

Açıklamasının sonunda tüm vatandaşların 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutlayan Gürlek, tüketici bilincinin güçlenmesi ve hak arama kültürünün yaygınlaşmasının önemine dikkat çekti.

Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI