Tamamlayıcı Sağlık Sigortasına İlgi Artıyor: 500 Bin Yeni Sigortalı
Türkiye Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, tamamlayıcı sağlık sigortalarına olan ilginin her geçen gün arttığını belirtti. Sigorta sektöründe sağlık prim üretimi yüzde 93 büyürken, özel sağlık sigortalı sayısında uzun süredir önemli bir değişiklik yaşanmadı. Yapay zeka destekli çözümlerle süreçleri hızlandırdıklarını vurgulayan Buldu, çevrim içi doktor ve görüntülü muayene gibi hizmetlerle sigortalılara daha geniş imkanlar sunduklarını söyledi.
Tamamlayıcı sağlık sigortasına yoğun ilgi
Türkiye Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Tuba Buldu, dünya genelinde sağlık sigortalarına olan talebin arttığını belirterek, özellikle salgın sonrası tamamlayıcı sağlık sigortasına büyük ilgi gösterildiğini söyledi. Sigorta sektöründe sağlık sigortası prim üretiminin geçen yıl yüzde 93 oranında büyüdüğünü vurgulayan Buldu, "Sağlık branşında 2,8 milyon özel sağlık sigortalı, 5,2 milyon tamamlayıcı sağlık sigortalı yer alıyor. Bu sayılar, sigorta bilincinin hala geliştirilmesi gerektiğini gösteriyor" dedi.
Özel sağlık sigortasında değişim yaşanmıyor
Tamamlayıcı sağlık sigortasına yönelik ilginin giderek arttığını belirten Buldu, özel sağlık sigortalı sayısında ise uzun süredir belirgin bir değişim yaşanmadığını ifade etti. Türkiye Sigorta olarak tamamlayıcı sağlık sigortalarını stratejik bir noktaya konumlandırdıklarını dile getiren Buldu, bu sayede portföylerine 500 bin yeni sigortalı eklediklerini ve sektörün ivmesini artırdıklarını kaydetti.
Yapay zeka sağlık sigortasında süreci hızlandırıyor
Sigortacılık sektöründe yapay zeka kullanımının yaygınlaştığını belirten Buldu, bu teknolojinin müşteri deneyimini iyileştirme, maliyet optimizasyonu ve hizmet kalitesini artırma gibi alanlarda önemli bir rol oynadığını söyledi. Türkiye Sigorta'nın geliştirdiği yapay zeka destekli dijital asistan "Bilge"nin, sağlık sigortası süreçlerinde hızlı çözümler sunduğunu vurgulayan Buldu, “Provizyon taleplerinin yüzde 87’sini 5 saniye içinde, kalan yüzde 13’ünü ise ortalama 4 dakika 24 saniye içinde değerlendiriyoruz” dedi.
Çevrim içi doktor ve görüntülü muayene hizmetleri
Sigorta kapsamını genişletmek için çeşitli dijital hizmetler sunduklarını belirten Buldu, mobil uygulamalar aracılığıyla sigortalılara çevrim içi doktor, görüntülü muayene, reçete yönetimi ve sağlık takibi gibi imkanlar sağladıklarını dile getirdi. Sağlık sigortalarına olan ilginin giderek artmasına rağmen sigorta bilincinin henüz yeterince gelişmediğini ifade eden Buldu, “Kişilerin evinde veya iş yerinde bir doktorla görüşerek sağlık hizmeti alabilmesi, hem bireyler hem de sağlık sektörü için büyük avantaj sağlayacak. Ancak bu hizmetlerin toplumda tam olarak benimsenmesi zaman alacaktır” dedi.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
