Trendyol'a 'olumsuz yorum sansürü' cezası! Reklam Kurulu harekete geçti

Reklam Kurulu'ndan Trendyol'a ceza
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, olumsuz yorumları yayınlamadığı gerekçesiyle e-ticaret platformu Trendyol’a ceza verdi. Kurul, bu uygulamanın Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirtti.

Tüketici şikâyeti sonrası inceleme başlatıldı
Kararın alınmasında, bir tüketicinin yaşadığı mağduriyet etkili oldu. Trendyol'dan "Tansoy Home" adlı satıcıdan "Mabel" marka teraslı kedi evi satın alan bir kişi, ürünün ayıplı çıkması üzerine yorum yazdı. Yorumda, ürünün eksik parçalarla geldiğini ve puanlamada en düşük derecelendirmenin bile yetersiz olduğunu belirtti. Ancak Trendyol, yorumun yayınlanma kriterlerine uymadığı gerekçesiyle paylaşımını reddetti.

Olumsuz yorumları engellemek haksız ticari uygulama sayıldı
Reklam Kurulu, tüketicilerin bir mal, hizmet, satıcı veya sağlayıcı hakkında olumlu ya da olumsuz değerlendirme yapma hakkı bulunduğunu hatırlatarak, Trendyol’un olumsuz yorumları yayınlamamasının haksız ticari uygulama niteliğinde olduğuna karar verdi.

Yönetmelik ve kanuna aykırılık tespit edildi
Kurul, Trendyol’un bu politikasıyla Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 28/1, 28/2, 28/4, 28/B/1, 28/B/2, 28/B/3 ve 32/1 maddelerini ihlal ettiğini belirledi. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 62’nci maddesine aykırılık tespit edildi. Bu doğrultuda, Trendyol’a 6502 sayılı Kanun’un 63’üncü ve 77/13’üncü maddeleri uyarınca ticari uygulamalarını durdurma cezası verildi.

CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI